Sisältö

• Monipuolinen Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
• Sujuvat Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
• Asiakastuki ja Yhteydenottotavat
• Lisensointi ja Pelaajasuoja

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat

Olemme koonneet pelivalikoiman, joka selkeästi täyttää sekä konkareiden kuin uusien käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme on saatavilla yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka on huolella luokiteltu selkeisiin luokkiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu pelibranssiin huippuisia tuottajia, mikä varmistaa laadukkaan pelielämyksen jokaisen pelikerralla.

Sivustollamme Ruhtinas keskitetään tuottamaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka yhdistävät hauskanpidon ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima kasvaa joka viikko tuoreilla peleillä, joten käyttäjämme voivat nauttia jatkuvasti tuoreinta tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti Suomen pelaajat arvostavat siitä, että jokainen valikoima on käännetty suomen kielelle sekä maksuliikenne toimii euroina.

Peliluokka
Pelien kokonaismäärä Lukumäärä
Tunnetuimmat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution-studio Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Helpot Ominaisuudet

Sivuston helppokäyttöisyys tulee tiimillemme ensisijainen asia. Nettisivumme pyörii moitteettomasti kaikilla laitteilla, ja myös mobiilialusta on säädetty erityisesti touchscreen-käyttöön. Asiakkaamme kykenevät asettaa pelirajoituksia, valvoa pelitietojaan sekä kontrolloida tiliään helposti dashboardin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön verkkosivustollemme edistyksen hakutoiminnon, joka paikantaa pelin nimen perusteella, teemalla tai vaikkapa pelintarjoajalla silmänräpäyksessä.

• Demotila saatavilla melkein kaikissa nimikkeissä ilman sisäänkirjautumista
• Suosikkilista omien pelivalintojen säilyttämiseen
• Kierroshistorian katselu ja myös kierrosten tarkkailu
• Älykäs pelijakson aikaraja turvallisuuden lisäämiseksi
• Turnaussarjat ja myös mestaruudet viikottain erilaisin voittoin

Pikaset Maksutavat ja myös Rahansiirrot

Maksuliikenteen jouhevuus on ehdottomasti tärkeä komponentti palveluamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen kirjon varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka on huolella suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Talletustapahtumat prosessoidaan saman tien, ja myös kotiutukset tavoitteemme on käsittelemään jatkuvasti alle ainoastaan 24 tunnin sisällä. Jokainen maksuliikenteemme turvataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä on samanlainen kuin pankkitason suojaustasoa.

Maksutapa
Tallettaminen
Nosto
Prosessointiaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Välitön / 0-2h	50 000€
Suora siirto	✓	✓	1-3 vrk	Ei rajaa
Visa/MasterCard	✓	✓	Heti / 3-5 arkipäivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Välitön / 0-24h	25 000€

Läpinäkyvä Talousliikenne

Emme missään tapauksessa ota kuluja talletustoimista tai myöskään kotiutuksista. Pienin talletus sivustollamme on 10 €, ja vähimmäisnosto on yhteensä 20 euroa. Täysin koko transaktiot rekisteröityvät välittömästi käyttäjätilillesi, ja voit katsella historiaasi milloin tahansa. Käytämme ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan estämiseksi sekä nuorten käytön torjumiseksi.

Bonusjärjestelmä ja Palkkiojärjestelmä

Bonusjärjestelmämme on huolellisesti kehitetty palkitsemaan molemmat uusien kuin vakituisia asiakkaitamme oikeudenmukaisesti sekä läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme tarjotaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka on huolellisesti avattu selkeästi bonus-sivun osiossa. Heti saatavilla oleva bonussumma tulee esiin käyttäjätilillä tallettamisen jälkeen, ja bonuskierrätyksen etenemistä voit valvomaan livenä.

1. Tervetulotarjous uusille käyttäjille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiseen talletukseen
2. Viikottaiset reload-bonukset säännöllisille asiakkaille
3. Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä hyvittää 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen viikon alussa
4. VIP-järjestelmä 4:llä vaihtelevalla tasolla: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso ja Platinum
5. Synttäribonus yksilöllisellä yllätyksellä

Kierrätysvaatimukset ja Ehdot

Käytämme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, missä bonuksen panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä käytäntö käytännössä tarkoittaa, kun 100 € bonuksen mukana kierrätyssumma on 3500 €. Jokainen bonuskierrätykseen hyväksytyt nimikkeet ovat kerrottu bonus-osioon alasivulla, ja erilaiset pelikategoriat vaikuttavat eri prosenttiosuuksilla bonuskierrätykseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, casinopelit 10% ja live-pelit liikkuvat 5-20% välille.

Tuki ja myös Yhteydenottotavat

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä täysin 24h ympäri joka ikinen vuorokausi. Tukitiimimme muodostuu ammattitaitoisista kasinoalan osaajista, jotka tuntevat pelaamisen käytännön kysymykset ja osaavat tukemaan nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin tyypillisesti vain kaksi min, ja myös sähköposteihin vastaamme yleensä 4 tunnin sisällä.

• Live-chatti suomen kielellä 24/7
• Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-sivusto tavallisimpiin FAQ:hin
• Videopuhelutuki VIP-jäsenille
• Takaisinsoittopyyntö kiireisinä hetkinä

Toimilupa sekä Pelaajaturvallisuus

Sivustomme operoi Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti arvostetuimmista pelilisenssejä tarjoavista organisaatioista, ja lisäksi laitoksen valvonta varmistaa reilun pelitoiminnan ja asiakkaiden varojen turvallisuuden. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia suojalakeja ja verotuskäytäntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen

Kasinomme on sitoutuneet edistämään hallittua pelikulttuuria kaikissa toiminnassa. Annamme käyttöön asiakkaillemme toimintoja pelikäytöksen kontrollointiin, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön mukana annamme avustusta asiakkaille, jotka henkilöt huomaavat pelaamisen muuttuvan ongelmaksi. Täysin kaikki agenttimme ovat opastettu löytämään ongelmapelaamisen indikaattoreita sekä ohjaamaan asiakkaita tarvittaessa asianmukaiseen tukeen.

Alustaemme havaitsee älykästin epätavallisen pelaamismallin sekä voi estämään asiakkaan tilillä tehtäviä toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa on osa hallittua pelialustan palveluamme ja pelaajien turvallisuuden turvaamista pitkällä tähtäimellä.